簡單、實用的商務(wù)英語、外貿(mào)課程招生~適合初中級水平的朋友

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1.課程特點：幫你節(jié)省寶貴的學習時間，少走彎路，現(xiàn)學現(xiàn)用。
2.上課時間：可選線上、線下上課，時間自由定制
3.適合人群：剛轉(zhuǎn)型的外貿(mào)新人；缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的大、中專學生及50歲前的成年人
4.報讀類型：目前先開的兩門課程（口語與單證）均可單選報讀；新人可以免費試聽一節(jié)線上課（40分鐘），聽后覺得合適再報名，后續(xù)將開設(shè)更多外貿(mào)業(yè)務(wù)課程。

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據(jù)統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2025年應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)將突破1,222萬人，相比去年又增長了43萬人。而且各個院校還在不斷的進行擴招，這也就意味著在未來就業(yè)的壓力將會更加嚴峻，現(xiàn)在覺得工作不好找，說不定到以后想找到一個工作都很難！

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展會上客戶常見的問題合集（歡迎朋友們提供你的問題，我來幫你整理翻譯）
以下就是我這些年來在廣交會上經(jīng)常被鬼佬第問到的問題系列，整理出來，看是否能幫到大家在短期內(nèi)提升英語口語。
大家也可以在下面補充你的問題，在整理完善后，我?guī)痛蠹艺{(diào)理出更簡單、實用的英語句子。

以下重量級的第1個常見問題，當然是這個：
Are you a real manufacturer or just do trading?
你們是制造商，還是貿(mào)易公司？


針對以下問題，外貿(mào)新手初次參展，特別做貿(mào)易公司或個人SOHO他業(yè)的人，如果不提前準備，在現(xiàn)場這被人問到會感到心虛、滴汗...
我們可以這樣回答（其實這種回答都有基本的套路）

1. Actually ,We are a factotry/manufacturer in Chaozhou.
事實上，我們是潮州的工廠/制造商。


2. We do manufacture for over 10 years, welcome to visit our factory after the show.
我們做制造業(yè)已經(jīng)超過10年了，歡迎你在展會之后來潮州參觀工廠。

其實簡單在上句的do...后面，插入自己所在的行業(yè)或產(chǎn)品就好。比如：
We do/ we produce/ we make/  ....toilets, basin,shower room, dinnerware, porcelain....../中間自己插入行業(yè)名詞
（專業(yè)名詞不懂的可以咨詢我）

3. We do trading for over ten years, focusing in sanitary wares all along.
Though we don't have our onw factory, the factory definitely support me.
You know what, the boss of the sanitary factory is my uncle/aunt/cousin/father-in-law/mother-in-law/brother-in-law.....
后面的省略號你可以盡情發(fā)揮你的想象力，反正你要把工廠說就好象你家的就是了，如果你家真的是工廠，那就更完美了，展示家里的一些圖片。

其實，這個問題的背后，是國外的買方最關(guān)心的問題：你的生產(chǎn)能力、你的成本優(yōu)勢、你是否專業(yè)....
你的其它優(yōu)勢別人可能暫時看不到的，至少面對面，在展會上，要在語言上要表達出你的優(yōu)勢，你的氣勢。

以后我們再來講如何用英文表達你的產(chǎn)品優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等實用的句子。

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#編號 3

廣交會上外商第三個常見問題

We’re buying xxx from ABC company right now.

The design looks very similar to yours.

How’s your items different?



客戶面對面很直接地跟你說跟xxx也采購過產(chǎn)品，外觀款式看起來也很象你們的產(chǎn)品。

那兩者有什么不同之處呢？這個很考驗?zāi)銓ψ约寒a(chǎn)品的優(yōu)勢、特點的了解，還有你對工廠實力的自信。

我們可以先感謝他提供的信息（很寶貴的信息，起碼我們知道客戶要采購什么樣的款式和質(zhì)量的產(chǎn)品）

下面可以叁考回答：



Thank you for your feedback.

Yes, they look very similar to ours apparently.

Let me introducue the details for you carefully.

First, the most important point is the different material.

We use top-quality material (材料名) and the production process is different too.

You know,.... 后面加上你自認的產(chǎn)品的獨特之處及生產(chǎn)過程或工藝



如果對陶瓷類似產(chǎn)品來說，可以從瓷泥、釉料、燒制溫度、工序、保修期等方面強調(diào)你們是多么地專業(yè)。上面只是說產(chǎn)品表面上看起來差不多，但實際上產(chǎn)品的成本更個工廠肯定不一樣。

最后，如果實在沒什么好說的，因為現(xiàn)在的產(chǎn)品都是同質(zhì)化嚴重。也可以強調(diào)我們做一行多少年了，我們出口到某國市場多少年了，有某個很出名的大超市、大品牌也有合作過，這些可以為我們的產(chǎn)品質(zhì)量和工廠信譽做背書。


好了，今天就到這里，大家如果有更好的思路或句子，可以提出來一起交流！下次再見！

luckyman

不錯

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#編號 4
廣交會上外商常見問題之四
Can I get your quotation?  我可以拿一份報價嗎？

展會上買賣雙方都是在收集市場信息，我們做為參展商在參展前也肯定會做好一份報價單。
現(xiàn)在人家跟你要一份報價單，你給還是不給呢?
是不是也在猶豫對方是什么意圖，是否競爭對手過來收集情報的？
我們當然也不要一下子把一大本的報價單就這樣送給人家。
我們可以這樣回答（以下回復供叁考，其實都是基本的套路）分成幾個簡單句回復比較好，切忌一見面就說一大段書面語而顯得生硬：

Sure, I'll email you a detailed quotation.
We have various products at different price range to meet your demands.
Just let me know your exact needs.
（接下來就是確認客戶的e-mail 地址或是微信、WhatsAPP加為好友）

好了，今天就到這里，大家如果有更好的思路或句子，可以提出來一起交流！明天再見！

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#編號 5
外貿(mào)常見問題之五

Have you got customers in the US(國家)?
你們在美國已有客戶嗎？

客戶想了解你們有無在他們的國家開發(fā)過什么客戶，方便后續(xù)對你們公司的產(chǎn)品銷售進行了解，知已知彼。
這個問題直接回答有無就可以，如果想增強產(chǎn)品的說服力，可以列舉一些合作過的大品牌或行業(yè)內(nèi)有名的采購商，證明你們的實力。
回答如下：

We’ve been in the industry for 10 years and have many long-standing customers in xxx.
Walmart’s been working with us for years.

以上，希望能幫助到大家。如有更好的表達或思路，可以加微信和我交流，了解更多外貿(mào)實用知識。

聯(lián)系微信 18125838959

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#編號 6
廣交會上外商常見問題之六
Can you do OEM and ODM?

客戶問你能否為他們貼牌，我們當然可以做，直接回答就好。

回答如下：
Yes, We have provided OEM and ODM services for 10 years and have plenty of experience.
We do branding, but over 80% of our revenue comes from OEM and ODM business.
是的，我們提供OEM和ODM業(yè)務(wù)10多年了，經(jīng)驗豐富
雖然我們有做品牌設(shè)計，但公司80%以上的收入是OEM和ODM業(yè)務(wù)

以上，希望能幫助到大家。
如有更好的表達或思路，可以加微信和我交流，了解更多外貿(mào)實用知識。
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廣交會上外商常見問題之七
How many production lines do you have?
客戶問這個問題是想了解一下你們廠家的生產(chǎn)能力，最好能說出每個月我們生產(chǎn)能力，照實說就好，并可邀請客戶到工廠參觀。
回答如下：
We have xxx production lines.  （xxx加上數(shù)量）
This lets us arrange our production more efficiently for orders in peak season.
How about visiting our factory after the show?
Our factory locates in Chaozhou, 400 km away from Guangzhou.
It takes about 3 hours by high-speed train from Guanzhou to Chaozhou.

以上，希望能幫到大家！

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廣交會上外商常見問題之八
What are the selling points of this new item?
客戶可能不太了解你的產(chǎn)品，或是新入這一行，想了解多點信息。這個也考驗我們業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品專業(yè)知識和表達能力，我們先籠統(tǒng)說一下產(chǎn)品的新優(yōu)點和特性。
回答如下：


This is our latest mould, newly launched.
It  incorporates new material and new design, making it more durable and elegant.
Let me introduce the new feature for you.

以上，希望能幫到大家！

如有更好的回答或思路，歡迎在下面留言，或聯(lián)系我交流有關(guān)外貿(mào)行業(yè)知識。
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#編號 9
廣交會上外商常見問題之九
What about your warranty?
廣交會上經(jīng)常有鬼佬問你們產(chǎn)品能提供多久的保修期，常見衛(wèi)浴配件、馬桶、電器產(chǎn)品、玩具等，直接回答就好，讓人放心。
回答如下：

Usually, We offer a one-year warranty period, covering any defects in appearance or function.
If you needs to extend the period, we are open to discussion.

以上，希望能幫助到大家。
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#編號 10
廣交會上外商常見問題之十
Could you tell me your lead time?

廣交會上客戶一個最關(guān)心的問題，你的交貨期（lead time) ,也是你的貨什么時候能發(fā)出？
就象我們在網(wǎng)上購物，恨不得明天快遞就能送到你家，心理上是賣家的發(fā)貨越快越好。
當然，因為我們傳統(tǒng)的外貿(mào)訂單通常都是批發(fā)的，數(shù)量較多，不可能短時間內(nèi)完成。
一般訂單都要一至二個月的時間才能交貨。
回答如下：

The delivery time depends on your quantity and the custom requirement.
We can give you a estimated time if you could give me your order details.
Usually, we can ship the goods within 30days if your order does not exceed 1 40'HQ.

以上，希望能幫助到大家。
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#編號 11
廣交會上外商常見問題之十一
Can we do exclusive housing?
我們可以做你們的獨家代理嗎？

對于客戶提出這樣的要求，如果這個國家或地區(qū)你們才開始開發(fā)市場，可以考慮給有實力的客戶做獨家代理，但是要提出你們的要求，保證每年達到到多少銷量，能提供什么樣的市場支持。

回答如下：
We are happy to give you exclusive rights for our dinnerware in your market.
As usual,  we’ll need to sign an agency agreement.
More details will be discussed later.

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#編號 12
廣交會上外商常見問題之十二
What's your payment term?

付款方式是合同里面最重要的條款，比價格還要重要，國際貿(mào)易的風險永遠存大。客戶這個問題也是常規(guī)的問題，我們事先要先和老板確定好。
回答如下：

Usually, all the payment should be made by T/T with 30% deposit, and the banlance after shipment.
Of course, we are open to discuss the terms if you need.
Let's confirm the oder details first.


以上，希望能幫助到大家。如有更好的表達或思路，可以加微信和我交流，了解更多外貿(mào)實用知識。
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每天更新的句子，請看下面的貼子。

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#編號 13
廣交會上外商常見問題之十三
I'd to know if you have any certifications for US market.

客戶想知道你們產(chǎn)品出口歐洲市場做過什么認證。你們的產(chǎn)品也不是第一年生產(chǎn)，肯定是有一些認證。根據(jù)你手上實際的產(chǎn)品，比如，衛(wèi)浴、餐具、玩具等等。各類產(chǎn)品想進入國外市場，要提前拿到各種認證，否則國外進口商無法進口和銷售。各種市場對產(chǎn)品認證有不同的要求，只能自己了解清楚。（舉例：針對衛(wèi)浴產(chǎn)品）

回答如下：
Sure. We have got all the necessary product certifications, such as UPC, WATERMARK, CE.
We've long known it's important for our products to meet the industry standards and regulations in other countries.
we can ensure the quality and safety of our products exporting to US market.

我們可以直接回答（衛(wèi)�。┊a(chǎn)品做過了什么類型的認證，而且很早就有做這個（認證），并向客戶保證產(chǎn)品是符合xx市場的安全和質(zhì)量要求。
以上回答，希望能幫到你。

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#編號 14
廣交會上外商常見問題之十四
Wha't s your M.O.Q for this item?

國際貿(mào)易中，賣方要求買方的每個訂單都有一個最低的起訂單量（minimum order quantity)，這是因為工廠的流水線生產(chǎn)可以降低成本，工廠不可能一個款式，一個模具只為你生產(chǎn)幾個產(chǎn)品，要下訂單的話，肯定要有一個起訂量。如果只買幾個、幾十個那種是零售，只按零售價，而不是批發(fā)從，也無需過來廣交會采購，去阿里的速賣通或亞馬遜買就好了。
回答如下：
Usually, our M.O.Q for each item is 500 pcs and 1x20' container for single order.
A trial order is welcome.

直接說出你的一般的起訂量，但也歡迎客戶先下一個試訂單。

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#編號 15
廣交會常見問題之十五
Can I get a free sample for testing?

展會上經(jīng)常有人討要樣品，有些樣品價值很高，我們不會隨便給一個沒有訂單意向的人，但又會擔心錯失一個客戶。給是可以給的，但是了解客戶真實的需求。是否要收費也要綜合考慮一下。

回答如下：
如果產(chǎn)品是高價值，如電子設(shè)備、奢侈品等�？梢砸�客戶確認清楚款式和價格后，送一個樣品給他做測試用，這個是必須的。
Usually, we can't provide free samples.
But if we can both confirm your specific requirement and price, and you just need a sample to ensure the quality.
we can apply a free sample for you.
What do you think?

如果是價值不高的日用品，可能只是拿回去測試一下需求。
Sure,  if you confirm your requirement, we can offer you a free sample.
but the courier charge should be collected at your end.
Please send me you courier accuont.

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#編號 16
廣交會常見問題之十六
What is the yield rate of your ceramic products?
你們陶瓷產(chǎn)品的成品率是多高？

客戶想了解你們的成品率，這個是專業(yè)性的問題。首先,你自己對公司的生產(chǎn)情況要有了解，事先跟你老板已經(jīng)確認過了。說一個大概的就行，不要太離譜。陶瓷產(chǎn)品的特殊性，不論是日用瓷還是工藝瓷、衛(wèi)浴等，都不可能有100%或99%的成品率。先正面回答，并附帶上你們先進的設(shè)備，并可以邀請客戶參觀你的工廠，實地考察。

回答如下：
Normally, the yield of ceramic ware exceeds 95%. For some style, due to the high complexity of craftmanship, the yield will be a liiter lower.
Our factory has 2 computer-automated kilns and a all-round QC system.
we can ensure a higher yield and better quality than before.
welcome to visit our factory in person.

以上，可以自行再補充說明。希望能幫到大家。
有更好的句子或思路，可以聯(lián)系我一起交流。
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#編號 17
廣交會常見問題之十七
I find a similar item in another booth and the price is cheaper than yours.
can you recaculate the price for me?

客戶很坦承地說他在另外的攤位發(fā)現(xiàn)類似的產(chǎn)品，價格比你們的產(chǎn)品還更便宜，請你們再重新算一下價格。
這就是砍價，不過人家也很坦白說了，我們要有所回應(yīng)。一般是先收集信息，再來看能否按他的要求降價。

回答如下：
Hi, Peter. Thanks for you feedback.  
You know, cheap has its benefits, and expensive has its reasons.
As your partner,  we are looking for a win-win business and have been working to offer you a good price.
Let's gather and review the information from the competitors first.
I'll do my best to give  you a competitive price.

以上，希望能幫助到大家。如有更好的表達或思路，可以加微信和我交流。
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注：因為貼子的字數(shù)限制，每日的更新放在下一樓的貼子里面，請往下翻！

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#編號 18
廣交會常見問題之十八
Can we do exclusive sale / housing?

客戶問能否為他專門開發(fā)獨家的產(chǎn)品，或是要取得某個產(chǎn)品的獨家銷售代理權(quán)。
這個問題我們可以考慮要不要給這個客戶做獨家代理，但這取決于我們對這個客戶實力的判斷。
我們一般是盡量說服他先從我們現(xiàn)有的產(chǎn)品出發(fā)，選一款銷售試試看。后面我們也可以考慮給予他獨家的模具保護，只有他可以用這個模具和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。而為一個客戶開發(fā)一款全新的產(chǎn)品，開發(fā)的成本太高了。

回答如下：
We are willing to offer you exclusive mold protection for the item (產(chǎn)品名) in your market.
As usual,  we’ll need to sign an exclusive agency agreement.
As the development for a new mold will cost a lot of time, we suggest you start with our existing items to test the market.

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