招聘電商淘寶售前售后客服

魚(yú)兒吃不吃

招聘電商售前客服售后客服各一名

崗位職責(zé)：

                                                     售前：

1.推薦公司產(chǎn)品，引導(dǎo)對(duì)方下單

                                                                                   售后：

1.核實(shí)并處理快遞問(wèn)題;

           2.處理店鋪后臺(tái)買(mǎi)家換貨、留言、退款等；

           3.對(duì)產(chǎn)品使用進(jìn)行解答;

           4.處理操作后臺(tái)買(mǎi)家退換貨、糾紛回復(fù)以及中差評(píng)等

崗位要求：

           1.18-26周歲，有天貓/京東售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，其他電商平臺(tái)可考慮；

           2.熟練操作常用辦公軟件，打字速度每分鐘不少于40字；

           3.反應(yīng)快，理解能力較強(qiáng)，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)；

           4.有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理好相關(guān)的問(wèn)題；

           5.工作細(xì)心耐心，能配合團(tuán)隊(duì)的工作安排；

           6.有責(zé)任心上進(jìn)心，長(zhǎng)期學(xué)習(xí)尋求晉升。

工作室不定時(shí)聚餐，包吃，有阿姨做飯，主打的就是健康飲食。

薪酬：（面議）
電話：13710776824 微信同號(hào)(備注應(yīng)聘）
工作地點(diǎn)：潮州市恒大名都2期  

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